今年以来,市政务和数据局以“全程代办、一办到底”为发力点,打造“一袋式作业”工作机制,发挥“鹤心意”政务服务队力量,使申博sunbet官网_沙巴博彩公司推荐企业和群众受益于我市的全面深化“放管服”改革。
全程跟踪服务 压缩项目达效周期
近年来,鹤山市委、市政府高度重视改善群众看病就医环境,优化我市医疗资源布局,将鹤山市人民医院新院区建设项目列入鹤山十大民生实事项目。“办民之所需,干民之所盼”,市政务和数据局迅速启动“一袋式作业”工作机制,针对该项目时间紧迫性、申报材料复杂性,一方面安排“鹤心意”服务专员全面梳理该项目的资料准备进度和负面清单,对表对项指导跟进;另一方面组织召开竣工验收交流协调会,与各相关部门提前互动、厘清职责、压实责任,多部门高效协调合作,加快实现项目竣工验收。11月下旬,该项目参照“完工即投产”模式,已按时间节点安装设备设施,为后续加快鹤山市人民医院新院区竣工验收、投入使用创造了有利条件。
专人帮办代办 减少项目投入成本
近日,鹤山市共和镇碧桂园?天麓湖10名小区业主在收房的同时,收到了房屋的《不动产权证书》,业主享受了“左手钥匙、右手房本”的幸福体验。这一幕标志着申博sunbet官网_沙巴博彩公司推荐首例商品房“交房即发证”案例的成功落地。为表感谢,该房地产开发有限公司特向市政务和数据局赠送一面“服务热情鹤心意,办事认真效率高”锦旗,肯定“鹤心意”帮办代办的贴心服务。交流会上,该项目负责人感慨地发言:“近年来的市场环境复杂多变,房地产市场整体处于低迷状态,购房者在挑选房源时顾虑重重。我们项目上周实现了“交房即发证”,做到提前交付、同步发证,这无疑为众多购房者打了“强心针”,提升了品牌认可度。在此,真的很感谢市政务和数据局大力配合我们的工作,还有“鹤心意”政务服务队在工建审批工作上的耐心指导,希望以后保持通力合作!”据了解,市政务和数据局提前介入,主动与该项目对接,通过服务前置、强化部门协同共享、开辟绿色通道、压缩办理时限等方式,在项目提交申报资料5个工作日内完成审批,共264套房屋提前交付,实现验收、交楼、发证“一条龙”。
服务创新无止境,乘风破浪正当时。据了解,鹤山市今年成立“鹤心意”政务服务队以来,按照“1名项目管家+1名企业项目负责人+N个职能部门项目负责人”的“1+1+N”服务模式,与企业加强线上线下信息对碰,在时间节点前主动为企业提供全流程审批指引,确保每个工程项目都“有人跟、有人促”,最大限度减少企业和群众跑腿次数。今年以来,已为我市企业协调各部门召开专项协调会12次,帮办代办服务459次,上门服务17次。接下来,市政务和数据局将坚持以“一袋式作业”工作机制为抓手,依托“鹤心意”政务服务队,为优化营商环境贡献政务服务力量。
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