“水电气网联合报装一件事”是2024年国务院办公厅推出的“高效办成一件事”首批服务企业中的关键事项之一。这一举措旨在持续改善营商环境，并显著提升公众及企业办理事务的便捷性。由鹤山市城市管理和综合执法局牵头，鹤山市政务和服务数据管理局、鹤山市行政服务中心等多个部门协同合作，推出了水电气网联合报装“一件事”服务。

　　三维突破，简化流程

　　一表申请，减材料。整合水、电、气、网4项业务申报表单，推行“一张表单、一套材料”通用模式，申请人只需填写一次信息、提交一次材料，即可完成多业务申报。

　　一窗受理，少跑腿。线上依托广东政务服务网开设的“水电气网联合报装”专区；线下行政服务中心设置“一件事”专窗，提供全流程导办服务，彻底告别“多头跑、重复跑”。

　　并联审批，缩时限。鹤山市城市管理和综合执法局牵头组建协同审批小组，打通业务系统壁垒，实行“一次受理、并联审批、限时办结”，全流程办理时限压减至5个工作日。

　　服务升级，助企便民

　　上门服务，暖民心。受理市民和企业的申请后，公用事业单位主动对接申请人，了解用户需求，确认上门服务时间，让市民和企业实现“足不出户，一次办好”。

　　加大宣传，促推广。鹤山市城市管理和综合执法局充分利用政务网站、微信公众号等多种媒介平台，通过线上、线下多渠道、多方式广泛宣传水电气网联合报装一件事，并印制办事指南宣传小册子投放至各大公用事业单位营业厅和行政服务中心，方便市民和企业了解水电气网联合报装“一件事”服务。

　　设立热线，助办理。鹤山市行政服务中心和各公用事业单位均设立服务热线，安排专业人员为用户提供政策咨询和业务指导，确保用户在办理过程中遇到的问题能够得到及时解决。

　　鹤山市城市管理和综合执法局副局长林进恒表示，以往企业和群众办理水电气网报装业务，材料多、耗时长、跑动多，如今推出水电气网联合报装“一件事”服务打破了部门壁垒和业务界限，实现了数据共享和业务协同，将原本分散且复杂的报装流程整合优化，实现了线上“一网申请”和线下“一窗受理”，提供了一站式的解决方案，真正做到了“让数据多跑路，群众少跑腿”。

　　下一步，鹤山市城市管理和综合执法局将继续不断优化水电气网联合报装“一件事”服务流程，加强对水电气网服务企业的业务指导，拓展服务范围，提升服务质量，为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的服务。同时，将督促企业和相关审批部门责任到岗、落实到人，形成一套标准明确、运转流畅的服务运行机制，为我市经济社会高质量发展营造良好的营商环境。